Dejar la estructura y la banca para después
Durante la puesta en marcha de Borzo en México, abrir cuentas bancarias resultó más difícil de lo esperado. Viéndolo hacia atrás, habría alineado desde antes la estructura de la entidad, las responsabilidades locales y los requisitos bancarios, con los especialistas correspondientes involucrados desde el inicio. Lee la historia completa.
Asumir que ya conoces el mercado
México es un mercado propio. Lo hemos visto en la logística tradicional, en ciclos de venta mucho más largos que en otros mercados y en modelos operativos que nunca son plug and play. La experiencia en otro país, o en otra parte de América Latina, no sustituye entender cómo funcionan aquí los clientes, la distribución y el servicio posventa. Todo cambia, así que empieza por poner a prueba tus supuestos.
Ir solo, o elegir un socio sin verificarlo
Los socios locales pueden abrir puertas, y uno que no encaje bien puede cerrarlas. Decide si necesitas un socio, qué necesitas de él y cómo vas a evaluar las opciones. Proteger lo que aportas, como la tecnología y la marca, debe ser parte de esa decisión desde el principio.
Lanzar sin una forma de cobrar
En Borzo, en 2017, operamos la plataforma en México durante más de cinco meses sin cobrar. Eso generó costos para la empresa matriz y acostumbró a los operadores a esperar el servicio gratis. Cuando empezamos a cobrar, perdimos cerca del 80% de nuestros mensajeros activos. El cobro es parte de estar listo para el lanzamiento, no algo que se agrega después.
Cambiar el modelo operativo sin tener el panorama completo
En iVoy, el negocio pasó de un modelo ligero en activos a uno intensivo en activos sin el análisis financiero detallado ni el proceso estricto que un cambio así exige. Se necesita mucha información financiera y mucho detalle operativo: utilización, financiamiento, mantenimiento, personas y contratos. Operar sin esa base pone en riesgo todo el negocio.
Subestimar el contexto político y económico del sector
En la joint venture de PowWater, el trabajo de exploración en México mostró que Estados Unidos era el mejor primer mercado, y los socios decidieron priorizarlo antes de volver a revisar México, así que el lanzamiento en México no siguió adelante. Entender un sector con tanta profundidad antes de comprometer capital fue lo que permitió tomar esa decisión con los ojos abiertos.
No proteger el nombre y el código
En Borzo y en iVoy trabajé en años en los que construir software era mucho más complicado y costoso que hoy. Proteger el código del que dependía el negocio y registrar la marca en las categorías correctas importó mucho. Un nombre amplio como iVoy puede usarse en muchos campos, y un nombre que suena parecido a familias de productos conocidas lo hace aún más importante. Registra de forma amplia, en los países y categorías correctos, y pregunta a un especialista en propiedad intelectual cuáles aplican a tu negocio.
Cómo trabajamos hoy
En 2122 conectamos estas decisiones con tu plan operativo desde temprano y mantenemos visibles las preguntas abiertas. Si estás planeando tu entrada a México, hablemos, o lee sobre cómo abordamos la entrada a México.